Contacto: +(57) ✆ 315 5564642 – ✆ 311 6350826  – ✆ 311 6350827

 

pr_neuroliderazgo_2021

Cendap más de 20 Años

Neuroliderazgo Secretarial y Asistencial para la Nueva Normalidad Laboral

CREACIÓN DE LÍDERES PARA LA NUEVA NORMALIDAD LABORAL

“Uno de los deberes de los lideres es propender por el mejoramiento integral en la calidad de vida de sus colaboradores utilizando los avances en el conocimiento de la Neurociencia en beneficio de su productividad y ambiente laboral.”

  • Herramientas Digitales, Innovación y trabajo colaborativo
  • Neurociencia, Liderazgo Asistencial y Secretarial: Dinámica Mental De Las Emociones En Los Procesos De Resiliencia
  • Neuro comunicación: Tratamiento De Quejas, Reclamaciones Y Conflictos Desde La Neuro comunicación, Empatía Y El PNL
  • Coaching para la atención y solución de conflictos
medellin600x525 (1)

Medellín

18, 19 y 20 de Marzo
Hotel Mi Hotel San Diego

Nuestras redes sociales.

Contactenos

Deja tus datos y recibe información detallada.​

¿Por Qué No Deberías Perderte Este Seminario?​

Que mejora la comunicación personal, interpersonal, Intrapersonal, e influye en otros; transformando pensamientos, sentimientos y conductas para ser más eficientes y eficaces consigo mismo.

 de manera consistente creando líderes que tienen habilidades para guiar a sus equipos a través la negociación, a su vez la atención al ciudadano, apoyado en las nuevas técnicas enmarcadas desde la Neuro comunicación y Coaching.

 y sus herramientas para búsquedas eficientes, obtener información, actualizar tus conocimientos y gestionar tu día a día con la facilidad que te presta la Tecnología

 entre equipos de trabajo utilizando medios digitales y produce documentos colaborativos en línea, Aprovechando la Inteligencia Social. Aumenta la comunicación interna participando activamente en conversaciones online y RRSS

Agenda

Lo que Aprenderás

EL FUNCIONAMIENTO DEL CEREBRO Y LA MENTE: RAZON Y EMOCION POS-PANDEMIA COVID = NUEVA NORMALIDAD

    • Circuitos neurofisiológicos y construcción de experiencias de los servidores públicos.
    • Organización del sistema nervioso y como afecta positiva o negativamente en las decisiones del día a día para sus funcionarios.
    • Pensamiento-Emoción-Acción.
    • Dinámica del pensamiento cuando se está bajo presión.
    • Como entender el cerebro emocional de los empleados
    • Control motor y las neuronas espejo.
    • La empatía en medio de la tormenta del estress
    • Claves oculares Lenguaje no verbal desde el cerebro
    • Test personalizado: PREFERENCIA CEREBRAL. Cómo analizar los resultados del test para potenciar la GESTIÓN DE CAMBIO.

DINÁMICA MENTAL DE LAS EMOCIONES EN LOS PROCESOS DE RESILIENCIA

    • Los tres biotipos de cerebros emocionales que posee el ser humano y como generan el sesgo inconsciente en los comportamientos del ser humano.
    • Los Engramas que traemos de nuestra infancia, adolescencia y entorno sico afectivo.
    • El impacto de la cultura en la ética, los valores y la calidad del servicio
    • Técnicas de identificación y control emocional
    • Curva de enojo y técnicas de control
    • Intensidad y duración de las emociones.
    • Técnicas y anclas emocionales. Ejercitación y simulación
    • Manejo asertivo de las emociones desde el servicio
    • Los Engramas y su impacto en la eficiencia del trabajo y calidad de vida del empleado .

TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES Y CONFLICTOS DESDE LA NEUROCOMUNICACION, EMPATIA Y EL PNL.

    • Nuevos enfoques para la gestión comunicacional y cómo utilizar la PNL para generar una conversación constructiva
    • Proceso comunicacional desde la Neuro-comunicación
    • Dialogo interno, comunicación con el subconsciente.
    • Visualizando metas, Decretos.
    • Sensación y percepción, Percepción activa. Rapport. Empatía.
    • Errores gesto-corporales que debilitan un mensaje,
    • Comunicaciones complejas y difíciles.
    • Técnicas de PNL para aumentar las capacidades de solucionar conflictos, quejas, reclamaciones existentes

COMUNICACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    • Cómo reconocer las emociones para: 1.reconocer el conflicto 2.lograr la motivación para resolver conflictos 3.tener la solución de conflictos como meta 4. .tener la resolución del conflicto cómo criterio de evaluación tras los resultados de poner en práctica lo aprendido.
    • Beneficios de encarar positivamente los conflictos
    • Cultura de diferencias.
    • Negociación efectiva. Gana-Gana .
    • La solución de conflictos como competencia .
    • Competencia y vocación de servicio

HERRAMIENTAS DIGITALES QUE LE PERMITIRÁN AVANZAR EN SU GESTIÓN, TRABAJAR EN LA NUBE DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO Y TENER TODO SU INFORMACIÓN CENTRALIZADA

    • Guarda y almacena de manera organizada la información digital para favorecer su posterior localización. Conversiones de Archivos digitales, Almacenamiento en la nube con Google Drive y Dropbox.
    • Como manejar office en la nube desde cualquier dispositivo, Interactúa con herramientas digitales para avanzar en tu gestión administrativa Google Docs, Google Calendar y manejo avanzado del correo de Google.
    • Establecer mecanismos para conversar digitalmente con tus clientes internos y usuarios favoreciendo la comunicación de manera eficaz a través de medios digitales monitoreando la satisfacción de sus clientes y usuarios. Google Docs y formularios.
    • Comunícate de forma eficaz y productiva con tus colaboradores utilizando medios digitales, reunión por interés común y comunidades en línea aprovechando Inteligencia Social. Google Hangout y Zoom como herramientas de video conferencia
    • Realiza búsquedas eficientes en internet y enlaza a nuevas fuentes de información que te permitirán obtener información relevante para tus objetivos. Sintaxis de búsqueda en Google y buscadores especializados.
    • Herramientas y apps para el asistente personal:
      • Escanea y comparte en minutos – Lector y almacenamiento de tarjetas de presentación – Redacta en línea con corrector en tiempo real y resuelve dudas ortográficas – Envía y comparte  archivos de gran tamaño por mail en minutos – Como ahorrar tiempo con dictado automático

Este evento es para ti.

La “Nueva Normalidad” nos exige adaptabilidad al cambio, dos grandes protagonistas marcan la ruta del cambio: Como el cerebro debe responder con las nuevas emociones “internas-externas” y se conecta con nuevos aprendizajes e interacción desde el mundo digital.

El Seminario taller suministra el conocimiento de cómo funciona nuestro cerebro desde la neurociencia para enfrentar las emociones en el día a día, además de las herramientas básicas de PNL para el desempeño efectivo y eficaz, ya sea en actividades laborales y/o particulares.

Con una mente preparada la cambio y dispuesta a la comunicación, La digitalización de los puestos de trabajo permite un ahorro de tiempo en la realización de tareas del día a día y mitigación del riesgo en el marco de la Pandemia. Es por esto que adaptarse a las herramientas digitales permitirá organizarse, para hacer un trabajo más dinámico, rápido y acorde a esta época.

Quién puede realizar este seminario.

Asistentes Administrativos, Secretarias (os), Ejecutiva (os), Secretarias de Dirección y áreas, Oficinistas, Responsables de la comunicación, Lideres de servicio y atención al ciudadano,  recepcionistas, Encargados de Relaciones Públicas, Oficinas de Atención al Usuario de  Alcaldías y Gobernaciones, Asambleas y Concejos, Personerías y Contralorías, ESE´S, Entidades Descentralizadas, Universidades y Empresas de Servicios Públicos, Primeras Damas, Oficinas de Quejas y Reclamos, Auxiliares de las distintas dependencias de Instituciones públicas y privadas, Jefes Administrativos, Jefes de Talento Humano y en general todos los funcionarios interesados en capacitarse sobre este importante tema, incluidos los Jefes que deseen aprender a relacionarse mejor con su entorno laboral y personal.

Inscripción y Forma de Pago

Encuentre y diligencie formulario de inscripción en www.cendap.com

Para inscripción al seminario deberá presentar soporte de pago tres (3) días antes de iniciar el evento en alguna de las siguientes cuentas a nombre de CENDAP LTDA.

Transferencias y Consignaciones
BANCO DE OCCIDENTE Cuenta Corriente No. 465014991 Recaudo en Línea Bancos Grupo Aval
BANCOLOMBIA Cuenta Corriente No. 001-143914-13
BANCO AGRARIO Cuenta Corriente No. 01303-061700-8

Con el propósito de coordinar Reserva Hotelera presentar soporte de pago cinco (5) días antes a su asistencia

Enviar copia escaneada del documento de pago al correo electrónico pagos@cendap.com

Cada uno de nuestros programas, buscan complementar los planes institucionales de capacitación de cada entidad, basados en la Política Nacional de Formación y Capacitación de los Empleados Públicos para el desarrollo de competencias.

Solicita a tu jefe de talento humano y/o personal esta capacitación para que el pago sea asumido por tu entidad.

Conoce nuestras redes sociales

Siéntase libre de visitar  nuestras páginas de redes sociales y no se olvide de  dar un “me gusta y compartir.” 

    Abrir chat
    1
    Incríbete ahora por Whatsapp
    Incríbete ahora por Whatsapp
    Powered by