Contacto: +(57) ✆ 315 5564642 – ✆ 311 6350826  – ✆ 311 6350827

 

Pr_6_Neuroliderazgo Secretarial y Asistencial para la Nueva Normalidad Laboral

20 Años de Experiencia

Neuroliderazgo Secretarial y Asistencial para la Nueva Normalidad Laboral

Dinámica Mental De Las Emociones En Los Procesos De Resiliencia Tratamiento De Quejas, Reclamaciones Y Conflictos Desde La Neuro comunicación, Empatia Y El Pnl Comunicación Y Solución De Conflictos

CREACIÓN DE LIDERES PARA LA NUEVA NORMALIDAD LABORAL

bogota

Bogotá

19, 20 y 21 de Noviembre de 2020
HOTEL PARIS HOTEL
Cra. 39 A No. 25 – 65

medellin600x525 (1)

Medellín

10, 11, 12 de Diciembre de 2020
Hotel Mi Hotel San Diego

Nuestras redes sociales.

Contactenos

Deja tus datos y recibe información detallada.​

Entendamos que dependiendo de las circunstancias por las que atraviesa la humanidad producto del “COVID 19 ” como afecta anímicamente en el día a día en los diferentes puestos de trabajo y en la interacción con los seres humanos, como compañeros de trabajo, familiares, amigos, seres queridos y entorno sico afectivo las causas de las malas interpretaciones que realiza el cerebro por la sobrecarga de información de los medios de comunicación y redes sociales.

Ejes Tematicos

    • Circuitos neurofisiológicos y construcción de experiencias de los servidores públicos.
    • Organización del sistema nervioso y como afecta positiva o negativamente en las decisiones del día a día para sus funcionarios.
    • Pensamiento-Emoción-Acción.
    • Dinámica del pensamiento cuando se está bajo presión.
    • Como entender el cerebro emocional de los empleados
    • Control motor y las neuronas espejo.
    • La empatía en medio de la tormenta del estress
    • Claves oculares Lenguaje no verbal desde el cerebro
    • Los Engramas que traemos de nuestra infancia, adolescencia y entorno sico afectivo.
    • El impacto de la cultura en la ética, los valores y la calidad del servicio
    • Técnicas de identificación y control emocional
    • Curva de enojo y técnicas de control
    • Intensidad y duración de las emociones.
    • Técnicas y anclas emocionales. Ejercitación y simulación
    • Manejo asertivo de las emociones desde el servicio
    • Los Engramas y su impacto en la eficiencia del trabajo y calidad de vida del empleado .
    • Los tres biotipos de cerebros emocionales que posee el ser humano y como generan el sesgo inconsciente en los comportamientos del ser humano.
    • Nuevos enfoques para la gestión comunicacional y cómo utilizar la PNL para generar una conversación constructiva
    • Proceso comunicacional desde la Neuro-comunicación
    • Dialogo interno, comunicación con el subconsciente.
    • Visualizando metas, Decretos.
    • Sensación y percepción, Percepción activa. Rapport. Empatía.
    • Errores gesto-corporales que debilitan un mensaje,
    • Comunicaciones complejas y difíciles.
    • Técnicas de PNL para aumentar las capacidades de solucionar conflictos, quejas, reclamaciones existentes
    • Cómo reconocer las emociones para: 1.reconocer el conflicto 2.lograr la motivación para resolver conflictos 3.tener la solución de conflictos como meta 4. .tener la resolución del conflicto cómo criterio de evaluación tras los resultados de poner en práctica lo aprendido.
    • Beneficios de encarar positivamente los conflictos
    • Cultura de diferencias.
    • Negociación efectiva . Gana-Gana .
    • La solución de conflictos como competencia .
    • Competencia y vocación de servicio.

Este evento es para ti.

“Uno de los deberes de los lideres es propender por el mejoramiento integral en la calidad de vida de sus colaboradores utilizando los avances en el conocimiento de la Neurociencia en beneficio de su productividad y ambiente laboral.”

Hoy se hace necesario entender como los sesgos emocionales a partir de la compleja situación mundial en el 2020 por el “Covid 19 “pueden afectar negativamente la correcta toma de decisiones en los puestos de trabajo, en las relaciones sico-afectivas, intra e interpersonales, productividad, al entender cómo se generan las emociones en la interacción de los cerebros emocionales y racionales articulados con el ambiente externo generado por la Pandemia, la confinación en sus hogares y la adaptación a nuevos espacios de trabajo en casa y teletrabajo. 

Es la oportunidad de moldear y reconfigurar un nuevo futuro para el Ser Humano, con escenarios más viables, fraternos y de desarrollo sostenible que generen valor agregado a toda su comunidad desde una actitud resiliente. Las enfermedades comienzan en la mente. La mente puede ser tu mejor aliado o tu peor enemigo. Todo depende de la calidad de información que tú le suministres.

El Seminario taller suministra el conocimiento de cómo funciona nuestro cerebro y como se comunica desde la base neuronal, además de las herramientas básicas de la PNL para el desempeño efectivo y eficaz, ya sea en actividades laborales y/o particulares.

Lo anterior, como nuevo enfoque para una nueva normalidad, que mejora la comunicación personal, interpersonal, Intrapersonal, e influye en otros; transforma pensamientos, sentimientos y conductas para ser más eficientes y eficaces consigo mismo, así como también en labores inherentes al cargo, como lo es la calidad y servicio al ciudadano, el apoyo a tareas transversales y misionales tanto de la Entidad como del Jefe por su labor asistencial, entre otras. 

Quién puede realizar este seminario.

Asistentes Administrativos, Secretarias (os), Ejecutiva (os), Secretarias de Dirección y áreas, Oficinistas, Responsables de la comunicación, Lideres de servicio y atención al ciudadano,  recepcionistas, Encargados de Relaciones Públicas, Oficinas de Atención al Usuario de  Alcaldías y Gobernaciones, Asambleas y Concejos, Personerías y Contralorías, ESE´S, Entidades Descentralizadas, Universidades y Empresas de Servicios Públicos, Primeras Damas, Oficinas de Quejas y Reclamos, Auxiliares de las distintas dependencias de Instituciones públicas y privadas, Jefes Administrativos, Jefes de Talento Humano y en general todos los funcionarios interesados en capacitarse sobre este importante tema, incluidos los Jefes que deseen aprender a relacionarse mejor con su entorno laboral y personal.

Inscripción y Forma de Pago

Encuentre y diligencie formulario de inscripción en www.cendap.com

Para inscripción al seminario deberá presentar soporte de pago tres (3) días antes de iniciar el evento en alguna de las siguientes cuentas a nombre de CENDAP LTDA.

Transferencias y Consignaciones
BANCO DE OCCIDENTE Cuenta Corriente No. 465014991 Recaudo en Línea Bancos Grupo Aval
BANCOLOMBIA Cuenta Corriente No. 001-143914-13
BANCO AGRARIO Cuenta Corriente No. 01303-061700-8

Con el propósito de coordinar Reserva Hotelera presentar soporte de pago cinco (5) días antes a su asistencia

Enviar copia escaneada del documento de pago al correo electrónico pagos@cendap.com

Cada uno de nuestros programas, buscan complementar los planes institucionales de capacitación de cada entidad, basados en la Política Nacional de Formación y Capacitación de los Empleados Públicos para el desarrollo de competencias.

Solicita a tu jefe de talento humano y/o personal esta capacitación para que el pago sea asumido por tu entidad.

    Abrir chat
    1
    Incríbete ahora por Whatsapp
    Incríbete ahora por Whatsapp
    Powered by