Acciones que Mejoran la Implementación de la Política de Atención al Ciudadano en el Marco del MIPG PQRSD, Participación, Transparencia y Rendición de Cuentas

Elaboración del Plan de mejora de la dependencia en servicio al ciudadano y seguimiento a cumplimiento de requerimientos de Transparencia, Planes de Participación Ciudadana, Manual Único de Rendición de Cuentas
Estrategia de racionalización de trámites en el marco del Decreto Ley Anti trámites 2106 de 2019 y otros procedimientos administrativos en el SUIT
Elaborar la estrategia de rendición de cuentas incluirla en el plan anticorrupción y de atención al ciudadano
Gestión de PQRS en términos de oportunidad, calidad y transparencia

EN ESTE SEMINARIO:

Con tu participación lograras actualizar los protocolos para los canales de atención, optimizaras la calidad de la atención y del servicio a los ciudadanos, y comprenderás como actualizar la estrategia de atención al ciudadano, con el fin de difundir el portafolio de servicios implementando procedimientos que soportan la entrega de trámite y miden la satisfacción del usuario dando atención prioritaria a personas en condición de discapacidad, niños, mujeres gestantes y adultos mayores. Reconocerás instrumentos que agilicen, simplifiquen y flexibilicen la operación de las entidades para fomentar y facilitar una efectiva participación ciudadana en la planeación, gestión y evaluación de las entidades públicas, fortaleciendo así la relación del Estado con el ciudadano y generando un mayor valor público en la gestión, a través de la Rendición de Cuentas.

FECHAS

MEDELLÍN

Mi Hotel Sandiego

20 | 21 | 22
de Febrero de 2020

BOGOTÁ

Hotel París

26 | 27 | 28
de Marzo de 2020

CARTAGENA

Hotel Cartagena Plaza

16 | 17 | 18
de Abril de 2020

INVERSIÓN

PLAN A

$630.000 más IVA 19%

Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, refrigerios,  material de apoyo, memorias descargable, Cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados.

PLAN B

$1.025.000 más IVA 19%

Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, alojamiento 3 días, 2 noches, acomodación en habitación doble, desayunos, almuerzos, cenas, refrigerios, material de apoyo, memorias descargable, cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados.

Abrir chat
1
Incríbete ahora por Whatsapp
Incríbete ahora por Whatsapp
Powered by