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Liderazgo Efectivo Competencias Comportamentales Secretarias Asistentes y Técnicos

Rodadero Santa Marta 

21, 22 y 23 de Noviembre
Hotel del Mar

San Andrés Isla

14, 15, 16 y 17 de Noviembre
Hotel Arena Blanca

Liderazgo Efectivo y Competencias Comportamentales para Secretarias Asistentes y Técnicos

  • Practica una de las competencias más importantes para crecer profesionalmente. Adaptabilidad al cambio
  • Gestiona efectivamente las relaciones interpersonales
  • Adquiere elementos clave para el liderazgo efectivo.
  • Encuentra estrategias para la toma de decisiones inteligentes.
  • Identifica un protocolo para la resolución de conflictos.
  • Planifica una comunicación efectiva y asertiva.

¿POR QUÉ ASISTIR?

Sera una experiencia que ayudará a los participantes a sensibilizarse acerca de la relevancia de este perfil y que además, permite optimizar el desempeño de cada profesional en su vida laboral actual; dichas competencias secretariales son entre otras: relaciones interpersonales, el liderazgo efectivo, toma de decisiones, resolución de conflictos, comunicación efectiva y asertiva.

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DIRIGIDO A:

Asistentes Administrativos, Secretarias (os), Ejecutiva (os), Secretarias de Dirección y áreas, Oficinistas, Responsables de la comunicación, Lideres de servicio y atención al ciudadano, recepcionistas, Encargados de Relaciones Públicas, Oficinas de Atención al Usuario de Alcaldías y Gobernaciones, Asambleas y Concejos, Personerías y Contralorías, ESE´S, Entidades Descentralizadas, Universidades y Empresas de Servicios Públicos, Primeras Damas, Oficinas de Quejas y Reclamos, Auxiliares de las distintas dependencias de Instituciones públicas y privadas, Jefes Administrativos, Jefes de Talento Humano y en general todos los funcionarios interesados en capacitarse sobre este importante tema, incluidos los Jefes que deseen aprender a relacionarse mejor con su entorno laboral y personal.

EJES TEMÁTICOS

Competencias Esenciales en el Entorno Secretarial Asistencial y Tecnico
  • Liderazgo de sí mismo – Automotivación
    -Comunicación asertiva – Proactividad –
    Resiliencia
Flexibilidad y adaptación al cambio
  • Identifica las circunstancias del entorno
  • Visibiliza los cambios organizacionales y planea estrategias, programas o actividades que proporcionen a otros empleados elementos clave para asimilar nuevas circunstancias laborales
  • Coordina recursos y actividades necesarios para mejorar la adaptación de tu equipo de trabajo a los cambios que propone el entorno
  • Conviértete en facilitador de procesos de cambio organizacional
Orientación a Resultados y Motivación
  • Definir sus metas de forma que se cumplan
  • Modelo SMART
  • Planificar sus acciones
  • Monitorizar el cumplimiento de objetivos
  • Perseverar en sus objetivos
Cómo desarrollar procesos de planificación de tareas para mejorar la productividad.
  • Podemos elegir multitud de opciones de cómo emplear nuestro tiempo y nuestra energía.
  • Adaptarse a las causas de los cambios.
  • Evaluar las aptitudes para gestionar cambios. Análisis DAFO.
  • Establecer un sistema eficaz de organización de tareas.
Toma de decisiones y Resolución de Conflictos a través de la Negociación
  • La resolución de problemas, negociación  y la toma de decisiones.
  •  Una metodología para la resolución de problemas negociación.
  • Aspectos a considerar en la toma de decisiones
  •  Concretar el acuerdo de la negociación a partir de la Toma de decisiones.
  • Las herramientas de toma de decisiones.
Trabajo en Equipo
  • El significado de Trabajar en Equipo y etapas
  • Lograr equipos de trabajo altamente efectivos, ya que es una suma de fortalezas
  • Impulsa el liderazgo positivo encargado de guiar, motivar, sacar y aprovechar lo mejor de cada uno de los integrantes de su equipo
  • Genera canales de comunicación eficaces
  • Sincroniza la delegación con el seguimiento y control

PLAN A
$659.000 más IVA 19%

Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, refrigerios,  material de apoyo, memorias descargable, Cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados.

PLAN B
$1.054.000 más IVA 19%

Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, alojamiento 3 días, 2 noches, acomodación en habitación doble, desayunos, almuerzos, cenas, refrigerios, material de apoyo, memorias descargable, cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados.

*Los que deseen habitación individual deberán cancelar un excedente
Descuentos especiales para acompañantes

PLAN B SAN ANDRÉS
$1.385.000 

Inscripción, conferencias, asesoría personalizada, alojamiento 4 días, 3 noches, acomodación en habitación doble, desayunos, almuerzos, cenas, refrigerios, material de apoyo, memorias descargable, cumplido de comisión, diploma acreditativo y certificados.

*incluye los servicios del hotel hasta el día sábado a las 1:00 pm.

En San Andrés los Planes están Exentos del IVA

*Los que deseen habitación individual deberán cancelar un excedente
Descuentos especiales para acompañantes
En San Andrés no opera el impuesto del IVA – Estatuto Tributario Art. 423

  1. Encuentre y diligencie formulario de inscripción en www.cendap.com
  2. Para inscripción al seminario deberá presentar soporte de pago tres (3) días antes de iniciar el evento en alguna de las siguientes cuentas a nombre de CENDAP LTDA.
  3. Con el propósito de coordinar Reserva Hotelera presentar soporte de pago cinco (5) días antes a su asistencia.
  4. Enviar copia escaneada del documento de pago al correo electrónico pagos@cendap.com

 BANCO

DE OCCIDENTE         

Cuenta Corriente No. 465014991 Recaudo en Línea Bancos Grupo Aval          
 BANCOLOMBIA Cuenta Corriente No. 001-143914-13
 BANCO AGRARIO Cuenta Corriente No. 01303-061700-8
  1. Datos de Facturacion: Cendap Ltda, Nit 811.012.739-8, Régimen Común